Centro de ayuda
Respuestas directas sobre Room Order.
¿El huésped necesita descargar una app?
No. Escanea el QR con la cámara de su teléfono y el menú abre en el navegador. Sin descargas, sin registros, sin contraseñas.
¿Cómo paga el huésped?
Puede cargar el pedido a la cuenta de su habitación o pagar al recibir, según lo configures. El cargo a habitación queda ligado a su estadía porque el motor de pedidos y la recepción son el mismo sistema.
¿Necesito hardware nuevo para la cocina?
No. El panel de cocina corre en cualquier tablet, computadora o pantalla con navegador. Los QR se imprimen y listo.
¿Qué pasa si se acaba un platillo a media noche?
Lo apagas desde el panel y desaparece del menú del huésped al instante. Sin llamadas incómodas de “eso ya no hay”.
¿Puedo tener menús distintos por horario o por zona?
Sí. Cada sección del menú vive en su horario (desayuno, cena, snacks 24/7) y cada punto de venta puede tener su propio menú: habitación, alberca, spa, lobby.
¿Cuánto tarda la implementación?
Cargar tu menú con fotos y generar los QR toma horas, no meses. No hay proyecto de integración porque el motor ya vive dentro del sistema del hotel.
¿Esto sube el ticket promedio?
El menú con fotos y las sugerencias en el pedido le dan al huésped más razones y cero fricción para pedir más. No te prometemos un porcentaje: tus propios reportes te dirán el número real de tu hotel.
¿Room Order cobra comisión por pedido?
No. 0% de comisiones. Todo lo que el huésped paga por su pedido se queda en tu hotel.
Convierte cada habitación en tu mejor mesa
Agenda una demo y mira tu menú, tu cocina y tu cuenta de habitación trabajando como un solo sistema.